Für alle Schmuckstücke von VEELIA gilt eine Gewährleistung von 24 Monaten.

Sollte innerhalb dieser Zeit ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, hast du Anspruch auf eine Reparatur oder Ersatz.

VEELIA Qualitätsversprechen

Die Schmuckstücke sind aus 925er Sterling Silber, 18k Vergoldung und 316L Edelstahl mit PVD-Beschichtung gefertigt.  Alle Produkte sind nickelfrei und für empfindliche Haut geeignet.

Jedes Stück wird vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Was ist abgedeckt? 

Herstellungsfehler Materialfehler (z. B. fehlerhafte Beschichtung, defekte Verschlüsse)

Was ist nicht abgedeckt? Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z. B. Stürze, Verbiegen) Abnutzung durch täglichen Gebrauch (z. B. Kratzer, Abnutzung der Vergoldung)  Schäden durch Kontakt mit Wasser, Chemikalien oder Kosmetik Ablauf im Garantiefall.

1. Kontaktiere uns per E-Mail: contact@veeliajewelry.com
2. Schicke uns Fotos und die Bestellnummer.
3. Wir prüfen den Fall und senden dir Informationen zur Rücksendung.
4. Nach Eingang Deiner Rücksendung erhältst du Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.